В 2024 году отдельный блок сотрудничества Народного фронта с Министерством просвещения – вопросы, поступившие на прямую линию Президента, более 2700 обращений. Часть вопросов уже решена, остальные – в работе.
Соглашение призвано помочь родителям осуществлять независимый контроль за качеством школьного питания. Министерство просвещения и Народный фронт помогают создавать координационные центры для законных представителей интересов детей во всех регионах страны, а в некоторых случаях – и в муниципалитетах. Народный фронт регулярно собирает обратную связь, транслирует лучшие практики, а главное – ставит на контроль решения по конкретным школам.
Например, из Волгограда на прямую линию Президента поступила жалоба на то, что еда холодная. Теперь оператор питания предоставил больше сотрудников и дополнительные тележки для развоза еды, столы накрывают за пять минут до звонка.
"Температура пищи, которая подается детям, находится на должном уровне. Мы сегодня обратили внимание на то, что за несколько минут до появления детей в столовой происходит выставление блюд на столы. В буфетной зоне созданы комфортные условия, дети могут в любое время свободное прийти, позаниматься и с комфортом чувствовать себя в этой прекрасной среде", – рассказал член регионального штаба народного фронта Сергей Романов.
В Саранске бабушка ученика пожаловалась на качество завтраков и обедов. Родителей ребёнка пригласили провести независимую дегустацию в удобное время, а оператор усилил контроль за приготовлением еды в школе. По итогам нескольких проверок жалоба снята, а дети и родители подтвердили, что питание стало вкусным.
"В Республике Мордовия активно развиваются и пропагандируются признаки здорового питания. Организованы штаб, рабочая группа по взаимодействию с родителями по этому вопросу. Родители всё чаще стараются принимать участие в мероприятиях родительского контроля", – рассказала член всероссийского совета родителей при Министерстве просвещения Российской Федерации, председатель рабочей группы совета родителей по организации горячего питания в Республике Мордовия при Министерстве образования Васенина Наталья.
В 29 тысячах школ размещена информация Народного фронта с QR-кодом и номером телефона, на который можно позвонить и высказать свои пожелания и жалобы, если они имеются. Еженедельно работает совместный оперативный штаб, где собираются представители региональных министерств для рассмотрения острых и системных вопросов. Теперь в соглашении есть ещё пункт, связанный с привлечением родительской общественности.
"Многие вопросы могут быть решены в рамках диалога между родительским комитетом и директором школы, например, продолжительность перемен и состав меню. За счёт большого опыта и экспертизы мы будем транслировать наиболее успешные решения и получать обратную связь непосредственно от родителей о том, что происходит в сфере питания, в том числе и анонимно. Как показали наши опросы, это критически важно для родителей", – прокомментировал руководитель Бюро расследований Народного фронта Валерий Алексеев.
"Минпросвещения России постоянно держит на контроле организацию горячего питания для учеников начальных классов из всех регионов страны. Это касается и городских, и сельских школ – как крупных, так и малокомплектных. С начала реализации этого проекта, инициированного главой государства, у нас налажена обратная связь: мы внимательно изучаем все комментарии, жалобы и пожелания родителей учащихся, связываемся с коллегами на местах, обсуждаем пути решения проблем и контролируем "работу над ошибками". Важно, что мы изучаем лучшие практики организации горячего питания, тиражируем их и внедряем в разных регионах.
Отмечу, что число обращений на горячую линию значительно снизилось, а это значит, что работа ведется в правильном направлении", – отметил первый заместитель Министра просвещения Российской Федерации Александр Бугаев.