Эх, прокачу - 2

Накануне, 28 мая 2010 года, пассажиры рейса ЭХ-140 авиакомпании Sky Express целых два часа не могли дождаться своего вылета. Согласно расписанию, он должен был состояться в 10 утра, но примерно до 12 пассажиры еще находились в петербуржском аэропорту. Об этом рассказал корреспонденту The Moscow Post пассажир этого рейса, когда наконец-то приземлился в столичном Внуково.

Чтобы выяснить подробности задержки, The Moscow Post связалась с пресс-службой московского аэропорта, где подтвердили, что Внуково работает в обычном режиме и принимает все рейсы. В гидрометеоцентре сообщили, что вчера утром над Москвой не было тумана либо иных погодных условий, способных помешать полетам. Лишь с представителями Sky Express не удалось выйти на связь. После того, как оператор авиакомпании слишком долго не брал трубку, терпение журналистов закончилось.

Как впрочем, не выдержало и терпение многих пассажиров рейса ЭХ-140. Более того, по информации The Moscow Post, этим рейсом из Петербурга в столицу следовал один из сотрудников Администрации президента, который спешил в Москву по важному вопросу. Он остался очень недоволен задержкой своего рейса и пообещал сообщить об этом "на высшем уровне".

Кстати, задержки рейсов у Sky Express случаются довольно часто. Так, к примеру, The Moscow Post уже писала о подобном инциденте 2 октября 2009 года, когда на полтора часа задержался вылет рейса ЭХ-105, следовавшего из Москвы в Петербург. Пассажиры, согласно расписанию должны были вылететь в 19:55, однако, на борт самолета их пустили только в 20:55, а сам самолет поднялся в воздух только в 21:30.

Тогда в пресс-службе Sky Express виновникам задержки назвали Внуково. В самом аэропорту эту информацию не подтвердили.

Впрочем, о задержках рейсов компании Sky Express регулярно сообщают и другие IT-ресурсы. Так, по информации "marker.ru", 19 мая 2010 года авиакомпании Sky Express не смогли сегодня вылететь из Москвы в Ростов-на-Дону. Это было вызвано техническими ограничениями в работе аэропорта по приему Boeing-737. Как выяснилось, это ограничение ввели за неделю до задержки рейса 19 мая, однако, своим клиентам Sky Express информацию об ограничениях вовремя предоставить не удосужилась. Так что сотням разгневанных пассажиров пришлось довольно долго простоять в аэропорту, добиваясь объяснений от представителей авиаперевозчика.

21 мая 2010 рейс авиакомпании Sky Express из Москвы в Ларнаку так же не смог вылететь вовремя. Но в этот раз - из-за несогласованности с "Аэрофлотом".

На специализированном форуме "avia.turizm.ru", посвященному авиатуризму, есть масса негативных отзывов о работе Sky Express, связанных с частыми задержками рейсов.

Там говорится, к примеру, об отмене рейса из Москвы в Краснодар 18 мая 2010 года. Так же упоминается и о задержки рейса 19 мая в этот же город с 9.40 до 12.00. Пассажиры рейса ЭХ 221 15 мая надеялись вылететь из Москвы в Сочи в 8:25, но смогли сделать это только в 15:55.

И это информация форумчан лишь о майских задержках. Вот комментарии некоторых участников форума о работе Sky Express. Пользователь solxat считает, что надо "компанию скай гнать с рынка перевозок поганой метлой!!!". Форумчанка Светлана Юркова уверяет, что больше не будет пользоваться услугами Скай и считает, что "у таких компаний не должно быть права на существование". Пользователь oliva10 дает сервису Sky Express более эмоциональную оценку: "Больше со Скаем связываться не будем! Кассиры в кассе вели себя просто по-хамски. Абсолютно беспардонные дамы-хабалки! И это лицо авиакомпании! ПОЗОР!!!"

И это лишь одни из самых сдержанных комментариев людей, которые на свою беду решили воспользоваться услугами Sky Express.

К сожалению, за прошлый 2009 год статистика задержек рейсов Sky Express так же была негативной. По оценкам специализированного ресурса по продажи билетов, только в период с 30 октября по 20 ноября минувшего года эта авиакомпания задержала 5 рейсов более чем на 3 часа.

По данным Росавиации, Sky Express допустила в феврале 2009 года наибольшее число задержек. Такие же выводы Росавиации за деятельность Sky Express во всем первом полугодии 2009 года. Эта авиакомпания допустила опоздание вылетов 13% от общего числа своих рейсов.

Таким образом, любой клиент Sky Express может нарваться на задержку каждого десятого рейса. И где гарантия, что этим пассажиром не окажетесь именно вы?..