Первый сигнал тревоги поступил на пульт дежурного в 0:11 мск. В это время "Макдональдс уже закончил свою работу, когда в вентиляционной шахте 9-этажного дома, где расположен "Макдональдс", возник пожар.
Как сказал корреспонденту The Moscow Post один из жителей этого дома, дым был такой силы, что в квартирах находиться было невозможно. На улице же дым окутал половину Тверской.
Пожару была присвоена 2-я группа сложности, из пяти возможных. С огнем боролись 15 пожарных расчетов. Общая площадь пожара составила 7 кв.м. В 1:45 мск. пожар был потушен.
Однако, отдыхать брандмейстерам долго не пришлось. В 4:30 мск. огонь вновь полыхал в "Макдональдсе". На этот раз он вспыхнул, в электрощитовой. На этот раз площадь огня составила 5 кв.м. Вскоре огонь был локализован.
Как сказал один из представителей правоохранительных органов – "пока об истинных причинах обеих пожаров говорить рано. Есть только предварительные версии. Одна из них умышленный поджог".