Председатель Верховного суда России Вячеслав Лебедев напомнил, что у россиян есть право оставлять негативные отзывы в интернете, сообщает корреспондент The Moscow Post.
На совещании судей судов общей юрисдикции и арбитражных судов Лебедев рассказал о примере одной из женщин, которой не понравился спортивный зал, где она занималась. Спортсменка оставила отзыв в Сети о ненадлежащем качестве услуг. В ответ спортзал аннулировал ее абонемент. Данный спор дошел до Верховного суда, который постановил восстановить абонемент. Данный случай был включен в обзор практики, которыми должны руководствоваться судьи на всей территории России.
При этом мнение клиента не может быть основанием для отказа компаниями от исполнения обязательств по договору.
Лебедев также напомнил, что России суды удовлетворяют 80% исков о защите прав потребителей.