Глава Сбербанка Герман Греф пришёл в одно из отделений банка под видом инвалида и попросил оформить ему кредит в размере 100 тысяч рублей на покупку инвалидного кресла, сообщает корреспондент The Moscow Post со ссылкой на пресс-релиз организации.
Таким образом Греф проверил адаптацию услуг и сервисов Сбербанка для людей с ограниченными возможностями.
"Мы сделаем целый ряд выводов, в том числе с точки зрения улучшения нашей линейки продуктов. Это важный проект для Сбербанка, который не только делает доступной инфраструктуру отделений, но и меняет культуру отношения сотрудников к клиентам вне зависимости от их физических ограничений и особенностей", – заявил Греф.