Буквально за 9 месяцев количество сократилось на 15,1% по сравнению с тем же периодом прошлого года, передает корреспондент The Moscow Post.
Регулятор уточнил, что за сентябрь пришло 20,4 тысяч жалоб.
"Всего же за девять месяцев текущего года поступило 212,8 тыс. жалоб, что на 15,1% больше, чем за аналогичный период 2019 года", - указано в публикации.
Банк России отметил, что значительное уменьшение показателей произошло благодаря тому, что регулятор смог урегулировать вопросы с отказами в кредитных каникулах. Кроме того, ЦБ принял меры, касающиеся реструктизации кредитов и займов. Общее количество жалоб снизилось в 2,2 раза.
За три квартала снизилось количество жалоб на страховщиков. Сокращение – 28%.