"МДМ Банк" увеличивает прибыль за счет "кидков" своих вкладчиков?

В "МДМ Банке" сэкономили на сотрудниках в ущерб клиентам?

Как известно, в связи с приближением второй волны мирового экономического кризиса доходность российских банков резко стала падать. Изначально, негативную тенденцию демонстрировал и "МДМ Банк", однако, как выяснилось в первой половине 2013 года этот банк увеличил свой чистый операционный доход (до обесценения кредитов) почти в четыре раза — с 718 млн руб. в I пол. 2012 г. до 2 717 млн руб. в I пол. 2013 г.

А вот операционные расходы в I пол. 2013 г. сократились на 8,5% по сравнению с I пол. 2012 г. Главным источником экономии расходов стало улучшение операционной эффективности благодаря централизации поддерживающих функций и пересмотру условий договоров на оказание услуг, предоставляемых банку. Данные положительные изменения в структуре доходов и расходов банка привели к сокращению показателя "расходы/доходы" на 27% до уровня в 68% в I пол. 2013 г.

Иными словами, "МДМ Банк", по мнению экспертов, стал резко экономить на своих сотрудниках, которые ведут основную часть работы с клиентами! Разумеется, отсюда пошло и заметное ухудшение качества обслуживания заемщиков и вкладчиков "МДМ Банка"!

Это мнение подтверждают и многочисленные негативные отзывы клиентов, которые жалуются на нерасторопность, хамство, а, зачастую, и на мошенничество сотрудников "МДМ Банка".

"Обслуживаюсь в этом банке более года, в МДМ Банке. Выбрала этот банк, потому что у АИЖК заключен договор с банком там самый низкий процент за перевод. Ужас работают по 2 специалиста из заявленных 6 столов. Очереди постоянно отправили как то на второй этаж, так там тоже народу и еще нет кондиционера - это 21 век и при этом еще и банк. Хочу обратить внимание на обслуживание специалиста Р-нова Екатерина. Просто хамка, извините за выражение, так общаться с клиентами нельзя. Я там часто оплачиваю АИЖК. И стоя в очереди, я постоянно слышу хамство и пренебрежения в строну клиента", - пишет Ольга .

Как в "МДМ Банке" дурят своих клиентов?

Впрочем, хамство – это еще полбеды. Ведь, как выяснилось, в "МДМ Банке" буквально дурачат своих клиентов со страховкой!

"Пользовался ранее кредитом потребительским 3 года 230 тыс 14 % ставка –всё замечательно...закрыл раньше срока на год... и вот началось меня стали заваливать смс звонки приди и возьми по одному паспорту 500 тыс. 16% кредит на три года. и вот я согласился пришел в банк мне все подтвердили 16 % переплаты на три года кредит уже одобрен. Я подписываю документы и вижу что мне предлагают коллективное страхование спрашиваю, что это да так это мы всех страхуем... я все законы знаю договор страховой не подписывал, полис мне не выдавали вообщем вроде все нормально деньги получил действительно через 1 час, но и вернул я все банку через две недели...и вот тут началось я говорю хочу закрыть кредит, а мне сначала заплати страховку 14 тыс. я говорю за что ? ответ один вы нам должны... я же все вам вернул с процентами , страхование не обязательное, а мне всё равно вы нам должны ...в общем пойду в суд", - пишет Павел Рассказов из Хабаровска.

Офис "МДМ Банка". В последнее время клиенты все чаще жалуются на "МДМ Банк"

Но, как выяснилось, в "МДМ Банке" дурят своих клиентов не только со страховкой, но и с процентами по кредиту!

"Рефинансировала кредит. Выкатали такие проценты, что нет ни в одном банке. Советовали пойти в суд, не послушалась, теперь горько жалею. Плачу в основном проценты их поганых штрафов, которые суд отменил бы. К тому же возникли проблемы с налоговой после того как не сдали декларацию по которой вроде бы я ещё и доход получила в сумме 15 тысяч! На них пени начислила налоговая и штраф за несвоевременное предоставление декларации! Вот так банк отблагодарил клиента с положительной до того момента историей. Не повторяйте мою ошибку. Судитесь с ними и выиграете!", - пишет Наталья из Екатеринбурга .

Так же важно упомянуть и о довольно часто неработающих банкоматах "МДМ Банка", которые так же довольно часто вызывают жесткую критику со стороны клиентов банка!

"Как-то в конце мая, перед днем рождения супруги, решил приобрести ей подарок. Гуляли с семьей по торговому центру, а рублей с собой было мало. Решил обменять доллары. Обменников в торговом центре не было, поэтому решил воспользоваться автоматическим обменником МДМ-Банка (по сути приемный банкомат). Вложил 400 долларов, банкомат их пересчитал, подумал немного и выдал надпись типа "технический сбой. обратитесь в банк". При этом ни рублей, ни съеденных долларов банкомат не выдал, чек также не выдал. Я, не отходя от банкомата, позвонил в банк. Там меня подробно расспросили, записали паспортные данные, завели заявку и обещали позвонить как только произойдет инкассация. Перезвонили через 3(!) недели и сказали, что моя заявка отклонена. Причины озвучить отказались! Посоветовали написать письменное заявление на повторное расследование. Что я и сделал. Вот жду уже почти две недели - тишина. У меня сложилось впечатление, что банку никакое расследование не нужно. В условиях кризиса, видимо банк решил "навариться" на таких как я… Я не являюсь клиентом МДМ-Банка, и постараюсь им никогда не стать, независимо от исхода этого конкретного инцидента", - пишет ekim7680 .

"Кидалово" от "МДМ Банка"

Однако, не только на качество обслуживания жалуются клиенты "МДМ Банке" , но и на регулярные факты мошенничества! Так недавно Интернет облетел крупный скандал, связанный с историей генерального директора Регионального юридического центра "ТВК" Тамары Костомаровой из Петербурга , которая в результате хищения лишилась своего вклада в "МДМ Банке", а именно - 11 миллионов рублей, которые предназначались для проведения серии операций её больному сыну во французской клинике!!!

Это хищение произошло после того, как 6 января 2011 года в офис "Каменноостровский" МДМ-банка пришёл гражданин, который предъявил паспорт, оформленный на Кобякова Михаила Александровича (паспорт был поддельным – прим.ред.) . Этот гражданин предъявил сотрудникам банка доверенность, из которой следовало, будто Тамара Костомарова уполномочила его управлять своим договором срочного банковского вклада, на привязанном к которому банковском счёте хранилось на тот момент 11 359 316 рублей. Однако, 6 января 2011 года в офис "Каменноостровский" МДМ-банка не было нужного количества наличности, так что преступнику удалось получить лишь 2 000 000 рублей, остальные деньги он перевёл на текущий счёт Тамары Костомаровой, а опустошённый счёт попросту закрыл.

Но на этом история не заканчивается! Так 11 января 2011 года в офис "Каменноостровский" МДМ-банка пришёл гражданин с паспортом, оформленным на Крылова Павла Вячеславовича (паспорт был поддельным – прим.ред.), и с ещё одной доверенностью, из которой следовало, что Тамара Костомарова якобы уполномочивает его управлять её текущим банковским счётом – тем самым, куда 6 января первый преступник перевёл оставшиеся на счёте 9 359 316 рублей, которых тогда не оказалось в банке в виде наличности.

Офис "МДМ Банка" в Петербурге

При этом к топ-менеджерам "МДМ Банка" возникает сразу ряд вопросов. Во-первых, непонятно, почему сотрудники "МДМ Банка" проигнорировали пункт из договора, заключённого между МДМ-банком и Тамарой Костомаровой, где написано, что "Распоряжения клиента на выдачу наличных денежных средств, полученные в течение рабочего дня, исполняются банком на следующий рабочий день"?!! Почему деньги мошенники каждый раз получали в день обращения, когда всем остальным клиентам "МДМ Банка" приходится ждать целые сутки?! Или же в "МДМ Банке" аферистов обслуживают без очереди?!!

Экспертов крайне возмущает тот факт, что "чужие люди" закрыли вклад досрочно (за месяц до окончания срока депозита и с потерей процентов по вкладу почти на миллион рублей (около $30 000)). Почему топ-менеджеры "МДМ Банка" не позвонили самой Тамаре Костомаровой и не спросили, правда ли, что она уполномочила "Кобякова" и "Крылова" снять с ее счета все деньги и отказаться от процентов по вкладу почти на миллион рублей?!!

Так неужели сотрудники "МДМ Банка" были в сговоре с мошенниками?!! Похоже, именно это объясняет, почему сотрудники банка "не заметили" двух разных подписей гражданки Костомаровой, что свидетельствовало о явном факте мошенничества!

История одного ВИП-клиента "МДМ Банка"

К сожалению, "МДМ Банк" негативно относится не только к своим обычным клиентам, но и к ВИП клиентам. Так сейчас в блогосфере гуляет скандальная статья журналиста Тамаса Гордона, в которой рассказывается о судебном процессе, который ведет против МДМ-банка один из его ВИП-клиентов Александр Тихонов, со счета которого было похищено более 16 млн руб.

О том, что с его счета похищены деньги, Александр Тихонов, проживающий в Австрии, узнал случайно от российского следователя в январе 2012 года. Приехав в Москву, он выяснил, что его деньги похитила еще в 2008 году начальник сектора обслуживания ВИП-клиентов "МДМ-Банка" Татьяна Буренина. Буренина пришла на работу в 2001 обычным операционистом, в 2003 стала начальником, а в 2005 начала воровать. За четыре года она обокрала нескольких клиентов в общей сложности на сумму 34 млн руб., снимая деньги со счетов клиентов через кассу или переводом денег на другие счета. В августе 2009 года банк ее уволил.

Ее судили дважды. Первый раз в 2011 году, и тогда она призналась и раскаялась в том, что украла у клиентов несколько десятков тысяч рублей. Ей присудили штраф в 150 000 руб. и дали условный срок. Параллельно вкладчик Астахова выиграла гражданский иск против Бурениной на сумму 410 000 руб. Одновременно продолжали обнаруживаться другие хищения, совершенные Бурениной, и в 2012 году ее судили снова: тогда ее оштрафовали также на 150 000 руб., но присудили и реальный срок в виде лишения свободы в колонии общего режима на три года и два месяца. При этом были удовлетворены гражданские претензии клиентов банка к Бурениной – в общей сложности на 1,12 млн руб.

Александр Тихонов решил вернуть свои деньги не за счет Бурениной, а за счет банка, из которого оказалось возможным украсть деньги клиентов. Однако, банк ущерб Тихонову компенсировать отказался, фактически "свалив" всю вину на Буренину…

Еще один показательный инцидент произошел в Курске, где сотрудник службы безопасности "МДМ Банка" помогал группе мошенников получать кредиты при помощи поддельных документов. Как стало известно СМИ, с его помощью каждый из лжезаемщиков получал 300–500 тыс. руб., которые делились между всеми участниками преступной группы . Здесь весь скандал заключается в том, что воровал у банка тот сотрудник, который, по сути, с этим воровством был должен бороться! Разумеется, что этот сотрудник службы безопасности "МДМ Банка" просто не мог действовать в одиночку, а, значит, что он тоже, скорее всего, отстёгивал "мзду" своему начальству!

В "МДМ Банке" в махинациях замешаны даже его владельцы?

Самое страшное, что к незаконным махинациям в "МДМ Банке" могут быть причастны и его основные акционеры. Ведь, как писала пресса, главного акционера МДМ-Банка Сергея Попова и председателя совета директоров банка Олега Вьюгина можно заподозрить в применении так называемых "схем Матвея Урина" по выводу активов .

Этот скандал начался после того, как к журналистам попали документы , описывающие схемы движения денежных средств в сделке по продаже структурами МДМ-банка подконтрольного ему Мультибанка ряду физлиц в августе 2010 года. Эти схемы отчасти помогают понять, каким образом Мультибанк обанкротился меньше чем через год после смены владельцев. Причем обстоятельства его банкротства напоминают крах банков предпринимателя Матвея Урина, использовавшего целую группу банков для финансовых махинаций и вывода активов.

Сергей Попов, основной владелец МДМ

Ведь эксперты уверены, что действия продавца Мультибанка — структур МДМ-банка и самого МДМ-банка — могли сыграть далеко не последнюю роль в истории его дальнейшего краха! Причем, изучением "подозрительного движения" денежных средств в ходе сделки по покупке Мультибанка занимались эксперты Агентства по страхованию вкладов (АСВ). А ведь тогда по "схеме Урина" были "прокручены" 500 млн руб., которые считались платой за Мультибанк.

Таким образом, очевидно, что в коррупции внутри "МДМ Банка" могут быть замешаны и его непосредственные руководители! А раз так, то можно ли доверять этому банку простым вкладчикам?!!

"Рейдерские атаки" МДМ-банка

Так же, как выяснилось, "МДМ Банк" проявил активность и в "сфере рейдерства". К примеру, "МДМ Банк" в свое время называли одним из самых "сильных захватчиков с финансовой специализацией". Причем, иногда его руководство было способно на весьма изощренные финансовые комбинации!

К примеру, когда МДМ-банк поглотил Экспобанк, то просто перевел на себя его клиентскую базу (а там обслуживался "Вимм-Билль-Данн") и кредитный портфель, после чего продал опустевший актив обратно менеджменту . Согласитесь, что в этом усматривается классический "кидок".

Так же "МДМ Банк" упоминался в СМИ в связи с рейдерским захватом производственного комплекса "Энерготехмаш" в г. Жигулевске в июле 2013 года . А ведь при достижении рейдерами своей цели может быть уничтожен уникальный производственный комплекс по экструзионной обработке металлов — последний в Самарской области и один из шести оставшихся в стране.

Еще в прессе писали, что "МДМ Банк" может быть связан с рейдерским захватом самарского ООО "Универсам-Орбита" . Кстати, гениректор ООО "Универсам-Орбита" Елена Андреева обратилась с заявлением в полицию по факту попытки рейдерского захвата компании.

Еще стоит отметить, что с "МДМ Банком" был связан основатель скандально-известного фонда "Маршал Кэпиталз" Константин Малофеев, который в СМИ считался "рейдерским захватчиком" самого Ростелекома! Кстати, наибольшее количество деловых контактов, необходимых для рейдерства, он приобрел во время работы в "МДМ-банке", где официально занимался "инвестиционным направлением", а по сути, был в числе "корпоративных рейдеров" : например, отличился при скупке акций региональных энергокомпаний на 1 млрд. долл. Пик формы в этой компании - руководство управлением корпоративных финансов в 2002 году.

Константин Малофеев. Считается, что заниматься рейдерством он начал еще в "МДМ Банке"

Кстати, известный экономист, доктор экономических наук, профессор Никита Кричевский включал "МДМ Банка" в список так называемых "рейдеров-передовиков".

Но и на этом, к сожалению, рейдерство в "МДМ банке" не заканчивается, ведь в СМИ есть упоминание о том, что в 2002 году этот банк засветился в скандале, связанном с судебном противостоянием одного из крупнейших оборонных предприятий России -Завода им. Дегтярева и "МДМ банка".

Так журналисты писали, что в 2000-ом году группа МДМ предложила руководству завода продать 6% пакет акций аффилированного "Конверсбанка", пригрозив в случае отказа скупить эти акции вместе с заводом. И действительно поставила у проходной автобус с ретивыми скупщиками акций. Идя на работу, рабочие завода могли за наличные деньги акции завода продать. Уже к концу 2001 года в собственности МДМ оказалось 43% акций ЗиД. Тогда руководство ЗиД взяло кредит в 40 млн рублей, чтобы выкупить у МДМ свои акции назад.

Но МДМ отказался зачислить деньги ЗиД на счет и обратился в суд с иском, потребовав признать недействительным кредитный договор. "Иск" оказался фальшивым. Ведь он был подан от имени работницы завода, которая вообще не имела никаких акций. При этом районный суд мгновенно вынес решение в пользу работницы, которая даже не в состоянии оплатить судебную пошлину.

Тогда заговорили, что все это походит на обыкновенный рейдерский захват.

Однако, все кончилось хорошо. Ведь, как писали СМИ, тогда сам Владимир Путин встал на защиту Завода им. Дегтярева . В итоге рейдерская атака была отбита.

Однако, где гарантия, что вскоре "МДМ Банка" не пойдет на новую "рейдерскую атаку"?!!

Истоки рейдерства

Впрочем, казалось бы, чего удивляться нынешней активной "рейдерской политике" руководства "МДМ банка", если уже на заре своей деятельности "МДМ банк" активно занимался "агрессивным поглощением"!

Так, к примеру, финансовые аналитики хошо помнят, как в начале 2000-х руководство "МДМ банка" решило подмять "Конверсбанк", который на тот момент считался одним из самых успешных отраслевых банков, где держал свои счета Минатом. Кстати, кроме него в "Конверсе" хранили свои капиталы "Русский алюминий" и другие крупные предприятия черной и цветной металлургии, химической промышленности.

Евгений Адамов

Так, по слухам, благодаря своим связям с бывшим министром атомной энергии Евгением Адамовым хозяин "МДМ банка" Сергей Попов и его партнеры смогли поставить под контроль "МДМ банка" финансовые потоки атомной отрасли, которые составляли $3 млрд в год.

Кстати, в свое время Евгений Адамов сам стал участником крупного коррупционного скандала. Ведь в начале мая 2005 года в Швейцарии экс-министра Адамова арестовали по обвинению в присвоении денежных средств, выделенных США на обеспечение безопасности российских ядерных объектов. В итоге в 2006 году Замоскворецким судом Москвы Адамов был приговорен к 5,5 годам лишения свободы в колонии.

Любопытно, что тогда, по мнению экспертов, банкир Попов отказался помогать экс-министру Адамову. В итоге, контроль над "Конверсбанком" полностью перешел к хозяину "МДМ банка"! Так что, похоже, что "МДМ банк" уже давно выстроил себе "бюджетную кормушку"!..

А в дальнейшем "МДМ банк" сумеет успешно присоединить к себе "УРСА-Банк" , постепенно "выкинув" из совместного банка всех людей, аффилированных с создателем "УРСА-Банка" Игорем Кимом.

Игорь Ким, основатель "УРСА-Банка"

Так же стоит вспомнить скандал, связанный с заказным убийством председателя правления коммерческого банка "Конверсбанк" Александра Антонова и его охранника Александра Комарова. Ведь тогда, когда произошло это трагическое событие, в бизнес-среде ходило множество слухов, что у Антонова незадолго до покушения на него появились серьезные разногласия с хозяином "МДМ банка" Сергеем Поповым.

"Криминальный" банк?

Отметим, что "МДМ банк" вообще давно уже обвиняли в связях с криминалом! Так серьезный криминальный скандал произошел в 1997 году, когда следователи выяснили, что крупный поставщик наркотиков из Афганистана, гражданин этой страны Мохаммед Шерхан проводил отмывание денег своей фирмы "Шерхан" через "МДМ банк". Отметим, что, разрабатываю эту операцию, следователи задержали ряд сотрудников "МДМ банка". Всего же в ходе операции по ликвидации канала наркотрафика, которым занимался Мохаммед Шерхан, было изъято около 1 млрд. руб.

Так же через "МДМ банк" были выведены награбленные финансы бывшего главного инспектора Счетной палаты РФ Павла Еремеева, обвиняемого в хищении 30 млн. рублей из бюджета Республики Бурятия. Причем Еремеев перевел на счета американской фирмы 30 млн. рублей с помощью подставной фирмы ООО ТК "Кримсон", но никто из топ-менеджмента банка "почему-то" этот вывод не остановил? Или же банк был "в доли" с Еремеевым?!!

Осужденный Евгений Ищенко, бывший заместитель председателя совета директоров "МДМ банка"

Кстати, иногда руководители "МДМ Банка" все же несут ответственность за свои поступки. К примеру, в 2000-х годах на нары попал экс-депутат Госдумы от ЛДПР Евгений Ищенко, которого называли одним из основателей "МДМ банка" . В итоге его уличили в неуплате налогов, захвате предприятий и выводе активов за рубеж. А ведь Ищенко был заместителем председателя совета директоров "МДМ банка" !!!

Так что некоторые руководители "МДМ Банка" уже были привлечены к уголовной ответственности! Однако, к сожалению, обманутым клиентам "МДМ Банка" это никак не помогло…